Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Zodra de betaling bij ons binnen is wordt uw bestelling verwerkt en verzonden. U ontvangt een email met barcode zodra uw bestelling gereed is voor verzenden. Met deze barcode kunt u uw bestelling volgen via de website van TNT post, www.tracktrace.nl .

Kan ik mijn bestelling naar een ander afleveradres sturen?

Geen probleem. U geeft gewoon het afleveradres op. Met de tracktrace barcode kunt u zelf het pakket volgen zodat u weet wanneer deze bij het afleveradres is bezorgd.

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Ja, u kunt uw bestelling ophalen op ons adres Hurksestraat 18 B in Eindhoven van maandag t/m donderdag tussen 9.00 en 17.00 uur. Op vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur. U krijgt een email zodra de bestelling klaar ligt.

Kan ik een persoonlijke boodschap meesturen?

Bij opmerkingen kunt u een persoonlijke tekst opgeven welke wij bij de bestelling meesturen.

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten zijn voor Nederland en Belgie € 6,75. Bestellingen boven de €75,00 zijn gratis.

Wat is de levertijd?

Levertijden staan bij elk artikel vermeld. De levertijd gaat in op het moment dat wij uw betaling hebben ontvangen.

Kan ik mijn bestelling retour zenden?

Indien het bestekje niet gegraveerd is kunt u deze binnen 7 dagen terug sturen. Bestekjes welke gegraveerd zijn kunnen wij niet retour nemen.

Hoe zijn de bestekjes verpakt?

Onze bestekjes zijn in een mooie geschenkverpakking verpakt en worden in een brievenbusdoos of grotere doos verzonden.

Zijn de bestekjes vaatwasmachinebestendig?

Alle bestekjes zijn vaatwasmachinebestendig. Laat metalen en verzilverde bestekken niet met elkaar in aanraking komen. Neem het bestek direct na beeindigen van het wasprogramma uit de machine en droog deze af. Vochtig bestek nooit in een gesloten machine laten staan. Bij verzilverde bestekjes gaat onze voorkeur uit naar handwas.

Blijven de kleurtjes goed zitten op de bestekjes?

De kleurtjes zijn op het roestvaststaal geemailleerd en blijven mooi indien u zich aan de bovenstaande voorschriften houd.

Graveren jullie zelf?

Ja, wij graveren zelf waardoor wij zeer snel kunnen leveren.

Wat kost het om een naam/datum op het bestekje te laten graveren?

Elk bestekdeel kost € 5,00 extra om te graveren. De lepel graveren wij gratis voor u.

Hoeveel lettertekens ( karakters ) kan ik laten graveren?

12 lettertekens ( karakters ) per bestekdeel. Dit is inclusief spaties.